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Münchner Hotel steigert Umsatz durch die Zusammenarbeit mit Expedia

Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski, Deutschland

Unser Hotel liegt im Herzen von München. Der 5-Sterne-Markt ist sehr ausgewogen, obwohl sich dieser in letzter Zeit immer weiter komprimiert und jedes Jahr mehr Hotels öffnen. Dies belastet die durchschnittliche Rate und führt zu einem Preiskampf zwischen den Hotels um Marktanteile zu gewinnen und zu behalten.

Expedia hat uns geholfen, unsere Buchungen um fast 60% zu steigern.

Philip Kuchelmeister
Revenue Manager

Als Revenue Manager ist es sehr wichtig, die richtigen Vertriebskanäle und Partner zu wählen, um Buchungen zu konvertieren. Der Fokus ist nicht nur einen Kanal zu haben, sondern die Verfügbarkeiten mit Bedacht zu verteilen, um die Kosten der Buchung zu verwalten. Mit vielen Messen und Events wie dem berühmten Oktoberfest ist es entscheidend, einen zuverlässigen Market Manager zu haben, der von mir und meinen Mitarbeitern kontaktiert werden kann, um in jeder Situation zu helfen.

Dies beinhaltet nicht nur System und Unterstützung, sondern auch strategische Beratung über den Markt im Allgemeinen oder eventuelle Promotionsmöglichkeiten.

Als internationales Unternehmen behält Expedia den persönlichen Kontakt, bietet aber trotzdem all ihre innovativen Vorteile wie mobile Apps und ein Konkurrenz-Übersicht. Wenn wir eine neue Sonderaktion oder zusätzliche Ratenpläne benötigen, können wir dies ganz einfach im Expedia Partner Central erstellen, aber trotzdem unsere Preise und Verfügbarkeiten mit einem Channel Manager verwalten.

Wir haben uns vor einigen Jahren bei Expedia angemeldet und einer der Hauptvorteile ist die globale Nachfrage und das weltweite Engagement, was uns hilft, unsere internationalen Buchungen zu erhöhen. Die Kombinationsmöglichkeit bei Flügen ist ein eigenständiges USP und stieg um fast 60% bei einem niedrigen Stornierungsverhältnis.

Expedia ist definitiv einer unserer wichtigsten Partner und ein sehr guter Partner seit Jahren.

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