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Häufig gestellte Fragen

Anmeldung und erste Schritte

Wie melde ich mich an?

Was passiert, nachdem ich mich angemeldet habe?

Welche Informationen benötige ich zum Anmelden?

Manche Fragen kann ich nicht beantworten. Was soll ich tun?

Ich habe alle meine Angaben ausgefüllt, aber bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Wie ist der Status?

Kann ich an meinem Objekteintrag Änderungen vornehmen?

Ich kooperiere bereits mit anderen Online-Reisebüros. Kann ich trotzdem Partner der Expedia Group werden?

Ich habe nur eine kleine Unterkunft und auch mein Team ist relativ klein. Stellt das ein Problem für unsere Zusammenarbeit dar?

Wie lange dauert der Anmeldeprozess?

Welche Art von Fotos sollte ich hochladen?

Wann wird meine Unterkunft live geschaltet?

Können Sie eine Verbindung zu meinem System herstellen?

Was ist ein Schnittstellen-Anbieter und brauche ich einen, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten?

Muss ich mich bei jeder einzelnen Ihrer Marken separat registrieren?

Zahlungen

Wie werden Zahlungen abgewickelt?

Wie hoch ist die Provision, die ich für Buchungen zahlen muss?

Was erhalte ich im Gegenzug für die Provisionsgebühr?

Was passiert, wenn meine Unterkunft keine Kreditkarten akzeptiert?

Operatives Geschäft

Wie verwalte ich meine geschäftliche Zusammenarbeit mit Ihnen?

Muss ich alle meine Buchungen bestätigen?

Was passiert, wenn ein Gast storniert?

In meiner Unterkunft ist kein Check-in rund um die Uhr möglich. Kann ich mit Gästen vor ihrer Anreise Kontakt aufnehmen, um eine Zeit für den Check-in zu vereinbaren?

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Ich habe weitere Fragen. Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

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