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Expedia propose des réservations internationales de qualité supérieure

Hotel Kazurabashi, Japon

Nous avons rejoint Expedia pour attirer les voyageurs étrangers dans notre ryokan, car Expedia offre une visibilité via de nombreuses marques renommées, comme Hotels.com, Travelocity et Trivago.

Désormais, 20 % de nos réservations totales sont effectuées par des voyageurs étrangers.

Eiji Taniguchi
PDG

Depuis notre collaboration avec Expedia, 20 % de nos réservations totales sont effectuées par des voyageurs étrangers.

Les clients qui réservent leur séjour dans notre établissement sur les sites Web du groupe Expedia viennent souvent des pays asiatiques industrialisés, comme Hong Kong et Singapour, et recherchent des chambres et des services de qualité supérieure.

Avec Expedia, nous ne nous préoccupons pas des clients qui ne se présentent pas une fois leur réservation réalisée, car nous avons opté pour le modèle de paiement Expedia Collect, grâce auquel le paiement est effectué lors de la réservation. Par ailleurs, Channel Manager nous a permis de gérer nos tarifs et disponibilités sans aucun problème pour le moment.

Expedia PartnerCentral est une plate-forme permettant aux hôteliers de gérer leur établissement sur le portefeuille des sites Web Expedia. Elle propose également plusieurs outils utiles. Le score de contenu nous indique le degré d’attractivité de notre ryokan aux yeux des clients potentiels, et l’ensemble concurrentiel fournit des informations sur les établissements à proximité du nôtre.  Lorsque nous voulons créer une promotion, tout ce que nous avons à faire, c’est sélectionner une période et un pourcentage de remise. Nous pouvons ainsi gérer facilement et rapidement notre établissement via Expedia PartnerCentral.

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