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Les promotions Expedia permettent d’augmenter le nombre de réservations

Le Grand Karuizawa, Japon

Nous avons décidé de collaborer avec Expedia au mois d’avril 2016, suite à l’afflux de touristes sur le marché. La procédure contractuelle était simple. Il suffisait de confirmer en ligne et de renseigner les détails sur les types de chambre et les niveaux tarifaires pour qu’Expedia les crée pour nous. Ensuite, nous avons chargé nos tarifs et notre inventaire via notre Channel Manager, et notre établissement a été mis en ligne. En optant pour le modèle commercial Expedia Collect, nous avons réduit le risque des réservations avec non-présentation.

Après avoir exploité les campagnes sur Expedia PartnerCentral, nous avons vu nos réservations augmenter de manière spectaculaire

Hideo Maruyama
Directeur

Après avoir exploité les campagnes sur Expedia PartnerCentral, une plate-forme proposant différents outils de gestion d’établissements aux hôteliers, nos réservations ont enregistré une hausse significative. Nous avons noté une réponse exceptionnelle après avoir créé les offres réservées aux membres. Ces promotions permettent de mettre en avant notre établissement auprès des membres Expedia en offrant des points de fidélité et des avantages exclusifs, ce qui a contribué à stimuler nos réservations. Par rapport aux agences de voyages en ligne nationales, nous constatons qu’Expedia disposent de fenêtres de réservation plus longues. Aujourd’hui, 40 % de nos réservations bénéficient d’une fenêtre de réservation de plus de 30 jours.

Notre hôtel est désormais en ligne et l’équipe d’assistance Expedia se tient toujours à notre disposition pour nous aider à mettre à jour nos types de chambre, nos niveaux tarifaires et nos promotions.

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