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Questions fréquentes

Si vous souhaitez poser des questions sur l'inscription de votre hébergement, n’hésitez pas ! Nous sommes impatients d’entamer ce partenariat avec vous ! Poursuivez la lecture.

Si vous travaillez déjà en partenariat avec nous et avez besoin d’aide, consultez la section Aide et assistance d’Expedia Group Partner Central.

Inscription et enregistrement

Comment m'inscrire ?

Que se passe-t-il une fois inscrit ?

De quelles informations ai-je besoin pour m'inscrire ?

Je ne sais pas répondre à toutes les questions. Que dois-je faire ?

J'ai envoyé toutes mes informations, mais je n'ai pas encore été contacté par vos services. Que se passe-t-il ?

Puis-je modifier mon annonce ?

Je travaille déjà avec d'autres agences de voyages en ligne. Puis-je également collaborer avec vous ?

Mon établissement est de petite taille et, de fait, mon équipe est réduite. Est-il possible de travailler avec vous dans ces conditions ?

Combien de temps faut-il pour s'inscrire ?

Quel type de photo dois-je télécharger ?

Quand mon établissement sera-t-il publié en ligne ?

Pouvez-vous vous connecter à mon système ?

Qu'est-ce qu'un fournisseur de connectivité ? En ai-je besoin pour collaborer avec vous ?

Dois-je m'inscrire séparément auprès de chacune de vos marques ?

Paiements

Comment ça marche ?

À combien s'élève la rémunération que je devrai régler pour les réservations ?

Que vais-je obtenir en échange de la rémunération que je paie ?

Que se passe-t-il si mon établissement n'accepte pas les cartes de paiement ?

Opérations

Comment gérer mon établissement lors de notre collaboration ?

Dois-je confirmer l'ensemble de mes réservations ?

Que se passe-t-il en cas d'annulation d'un client ?

Mon établissement ne propose pas d'enregistrement 24 h/24. Puis-je contacter les clients en amont pour organiser leur arrivée ?

Société

Qu'est-ce qu'Expedia Group précisément ?

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