Expedia ci porta clienti con potere di acquisto più alto e ci consente di incrementare la nostra tariffa media

Hotel Porta Felice, Italia

Sono la Direttrice dell’hotel Porta Felice, 4 stelle di 33 camere, il nostro business si fonda principalmente su turisti di fascia media.

Abbiamo scelto Expedia nel 2008, quando abbiamo aperto l’albergo, il nostro obiettivo fondamentale era puntare sugli individuali e sui viaggiatori d’affari, incrementare la nostra tariffa media in una destinazione in cui è molto complicato rintracciare la domanda.

Grazie ad Expedia possiamo contare su una percentuale di cancellazione estremamente bassa, non abbiamo mai riscontrato problemi legati alla fatturazione e ci ha garantito costanti flussi di cassa. Ci porta clienti con un alto potere di acquisto e, grazie a questo aspetto, abbiamo incrementato la nostra tariffa media del 15%.

Apprezziamo particolarmente l’approccio consulenziale e

l’incremento del nostro revenue pari all’ 89% è principalmente dovuto all’ottima relazione creata con i market manager di riferimento i quali si sono sempre dimostrati affidabili, disponibili e competenti.

Ci avvaliamo di un channel manager per aggiornare tariffe e disponibilità, il collegamento funziona perfettamente e semplifica il nostro lavoro. Usiamo quindi il gestionale di Expedia esclusivamente per la reportistica che troviamo estremamente accurata, per creare promozioni ed analizzarne i risultati.

Expedia è un’azienda solida ed affidabile che ci ha permesso di destagionalizzare grazie alla sua clientela internazionale.