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Expedia ci porta clienti con potere di acquisto più alto e ci consente di incrementare la nostra tariffa media

Hotel Porta Felice, Italia

Sono la Direttrice dell’hotel Porta Felice, 4 stelle di 33 camere, il nostro business si fonda principalmente su turisti di fascia media.

Grazie alla nostra collaborazione con Expedia, la nostra tariffa media è aumentata del 15%

Daniela Fusi
Direttore

Abbiamo scelto Expedia nel 2008, quando abbiamo aperto l’albergo, il nostro obiettivo fondamentale era puntare sugli individuali e sui viaggiatori d’affari, incrementare la nostra tariffa media in una destinazione in cui è molto complicato rintracciare la domanda.

Grazie ad Expedia possiamo contare su una percentuale di cancellazione estremamente bassa, non abbiamo mai riscontrato problemi legati alla fatturazione e ci ha garantito costanti flussi di cassa. Ci porta clienti con un alto potere di acquisto e, grazie a questo aspetto, abbiamo incrementato la nostra tariffa media del 15%.

Apprezziamo particolarmente l’approccio consulenziale e

l’incremento del nostro revenue pari all’ 89% è principalmente dovuto all’ottima relazione creata con i market manager di riferimento i quali si sono sempre dimostrati affidabili, disponibili e competenti.

Ci avvaliamo di un channel manager per aggiornare tariffe e disponibilità, il collegamento funziona perfettamente e semplifica il nostro lavoro. Usiamo quindi il gestionale di Expedia esclusivamente per la reportistica che troviamo estremamente accurata, per creare promozioni ed analizzarne i risultati.

Expedia è un’azienda solida ed affidabile che ci ha permesso di destagionalizzare grazie alla sua clientela internazionale.

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