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Hotel di nuova apertura intercetta clientela con alta capacità di spesa attraverso Expedia

Hotel VIU, Italia

L’Hotel VIU Milan è un 5 stelle city hotel, inaugurato a marzo 2017. Il nostro obiettivo principale è il posizionamento nel mercato Luxury sul mercato di Milano, dove sono presenti 22 hotel 5 stelle, di cui 11 appartamento a Catene Alberghiere Globali. Il nostro target sono clienti business e leisure di età compresa tra i 30 e i 50 anni, provenienti da US, UK, Middle East e mercato domestico in grado di apprezzare quello che offriamo: terrazza panoramica, vera esperienza Milanese e ristorazione stellata Michelin. Soprattutto nei primi mesi di attività, un hotel di 124 camere come il nostro ha bisogno della massima visibilità globale.

La nostra campagna 72 ore ha prodotto 17000 euro di revenue in solo 3 giorni!

Antonio Mugno
Direttore del Revenue

Siamo partner con Expedia da Gennaio 2017. Essendo US e UK I nostri mercati principali, Expedia rappresenta uno dei migliori partner con cui collaborare. Soprattutto con le offerte Geo Localizzate è possibile arrivare all’audience desiderata.

Il team di Expedia è sicuramente uno dei più professionali sul mercato. L’assistenza è veloce ed attenta ad ogni minimo dettaglio. Il team commerciale è molto propositivo . il Market Manager di Expedia mi ha aiutato molto durante il lancio della struttura, offrendo una vasta gamma di possibilità di extra visibilità dalla Deal of The Day, Offerte Geo localizzate, 72h Proomo, TravelAds e VIP Program.

Avendo la connessione con il channel manager, il mio utilizzo del PartnerCentral di Expedia è ridotto soprattutto alla parte di analisi: settaggio del competitive set, analisi delle performance di vendita, punteggio qualità e posizionamento sul ranking. In futuro stiamo programmando l’utilizzo di TravelAds per raggiungere l’audience desiderata senza ridurre la tariffa di vendita.

I maggiori benefici nel lavorare con Expedia per noi sono la sicurezza nei pagamenti, basso tasso di cancellazione e visibilità globale. L’impatto di expedia nella nostra struttura si è visto nella presenza di clientela americana e inglese con alta potenzialità di spesa (verifichiamo l’acquisto di extra come minibar ed il cliente Expedia è quello che consuma maggiormente in hotel). Come specifica promozione abbiamo avuto un grande riscontro con la campagna 72 ore, ha prodotto 17000 euro di revenue in soli 3 giorni.

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