このサイトでは、データの分析、ナビゲーション、広告配信のために Cookie が使用されます。サイトの閲覧を続けるか、「同意します」をクリックした場合、当社が Cookie を使用することに同意したとみなされます。 詳細はこちら

エクスペディアで世界への露出を高めた施設

Phi Phi Island Village Beach Resort (ピピ アイランド ビレッジ ビーチ リゾート) – タイ

オンラインでの販売収益が安定して伸びていたので、エクスペディアに施設を掲載することを決めました。当施設はアメリカやヨーロッパからの旅行者をターゲットにしているので、エクスペディアが同マーケットで展開していることも決め手の一つでした。

2016 年にエクスペディアからの収益が急増しました。

Siriporn Petchpornprapol 様
E-Commerce Manager

エクスペディアはウェブサイトで客室の販売を行うだけでなく、ホテルと航空券のパッケージなど、客室と他の旅行商品と組み合わせて魅力的なパッケージを作成してくれます。世界規模で展開するエクスペディアは、新規マーケットの旅行者を開拓することも可能にしてくれました。さらに、エクスペディアは会員限定キャンペーンを豊富に提供しているほか、他の機関や企業と連携して施設のプロモーションも実施してくれます。

Expedia PartnerCentral (管理画面) では、簡単なツールや機能を使い、エクスペディアの全サイトに掲載される料金や在庫を管理できます。管理画面は継続的に改善され、現在はお客様の滞在中の評価も確認できるようになりました。滞在中の評価を確認することで、すぐに対応し、お客様にご満足いただけるサービスを提供することができます。

また、EPC Conversations というツールも便利で、到着前、滞在中、チェックアウト後にお客様と連絡をとることができます。当施設はアクセスが不便な島にあるのですが、このツールを使ってお客様がスムーズに島に到着できるようご案内をしています。

他に満足している点は、マーケット マネジメント チームが常に寄り添い、利益を下げずに売上をアップさせるためのアドバイスや新しいアイデアを提供してくれることです。結果的に、2016 年はエクスペディアからの収益が急増しました。

 

その他の成功事例

閑散期に予約が増加

Atlantis Oceanfront Inn (アトランティス オーシャンフロント イン) – 米国

詳しく読む

エクスペディアとの提携で予約が増加した米国の B&B

The Inn at Elk River (ザ イン アット エルク リバー) – 米国

詳しく読む

早期予約の割合が高いエクスペディア

Keiryuso Shiorie (渓流荘しおり絵) – 日本

詳しく読む