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Partner Central プライバシー ポリシー

 

最終変更日 :  2018 年 4月 10 日

以下のポリシー (以下「プライバシー ポリシー」といいます) をお読みになり、弊社のプライバシー慣行をご理解ください。Partner Central に契約することにより、または Partner Central のウェブサイト (これには以下を含みますが、これらに限られません。https://www.expediapartnercentral.comhttps://discover.expediapartnercentral.com、およhttps://join.expediapartnercentral.com) (以下、あわせて「本サイト」といいます) を訪問することにより、お客様は、本書に記載する慣行を承諾することになります。

 

お客様から収集する情報

概要。弊社は、お客様が本サイトを通して、またはその他方法で弊社に提供した一切の情報を受信し、保管します。これには、氏名、電話番号、住所およびEメールアドレスなどのお客様を特定できる情報を含みます (以下「個人情報」といいます)。弊社はまた、定期的にお客様に関する個人情報および非個人情報を、関連組織、ビジネス パートナー、およびその他独立した第三者から取得する場合があります。

自動収集情報。弊社は、お客様が本サイトを訪れる際、お客様のコンピュータおよびオンライン アクティビティに関しての情報を、自動的に収集します。たとえば、お客様のIPアドレス、本サイトにアクセスする際にお客様が使用しているブラウザ (Google Chrome、Firefox、Safari または Internet Explorer など) ならびに参照ウェブサイトについての情報を収集する場合があります。また、当該地の法律で許可されている場合は、お客様のEメールアドレスおよびログイン情報など、本サイトに表示されているデータ フィールドにお客様が入力した情報を自動的に収集する場合があります。弊社は、閲覧した旅行、予約の内容など、お客様のオンライン アクティビティに関する情報も収集する場合があります。このような情報の自動収集を行う目的は、お客様のユーザー体験をカスタマイズしたり、不正行為を防止したりするためです。詳しくは、以下の「クッキーなどのテクノロジー」をご参照ください。

 

個人情報の用途

弊社は、お客様の情報を、以下の一般用途に使用します:お客様が要求する商品およびサービスを提供するため。お客様と一般に連絡を取るため。お客様のご質問およびご意見に返答するため。弊社の商品、サービスおよび本サイトへの関心度を測定し、これらを向上するため。その他お客様の本サイトにおける体験をカスタマイズするため。アンケートなどを通じて、お客様から情報を収集するため。紛争の解決、トラブルシューティングのため。禁止行為または違法行為の可能性を、防止し、調査し、またはそれらに関して措置を取るため。本サイトの利用規約を執行するため。弊社の事業関連活動のため。ならびに、その他収集時に、お客様に提示する用途のため。

Eメールによる通信。弊社は、お客様が本サイト上の機会を簡単にご利用になれるようにしたいと考えています。そのための手段の一つが、お客様が明確な関心を持っている情報が含まれるEメール メッセージの送信です。弊社は、エクスペディア パートナーが本サイトで利用できる機会についての有益な情報を、Eメール メッセージによってお客様にお届けできるものと考えています。お客様は、弊社が配信するこれらのEメール メッセージを受信しないことを選択することもできます。

以下の、「カスタマイズ広告の表示・お客様による設定」をご覧ください。

 

 

個人情報の共有先

弊社は、以下の共有先とお客様の情報を共有する場合があります。

  • サード パーティー ベンダー : 弊社に代わってサービスまたは業務を提供するベンダーです。これらのサービスまたは業務には、クレジットカード処理、ビジネス分析、カスタマー サービス、マーケティング、アンケートまたは懸賞プログラムの配信、および不正行為の防止が含まれます。また弊社は、サード パーティー ベンダーに対して、弊社に代わって情報を収集し、必要に応じて本サイトの機能の運営、またはお客様の関心に合わせてカスタマイズしたオンライン広告の配信を許可する場合があります。サード パーティー ベンダーは、自身の業務を実行するために必要な場合のみ個人情報にアクセスし、収集します。それ以外の目的でそれらの情報を共有または使用することは許可されていません。また、サード パーティー ベンダーに対しては、弊社と同様のデータ セキュリティ慣行に従うことを義務づけています。
  • 召喚状、裁判所命令、もしくはその他法的措置によって要求された場合、弊社の法的権利を確立または行使するため、法的請求から弊社を弁護するため、またはその他法律によって要求された場合。そのような場合、弊社は、異議申し立てまたは弊社が行使可能な権利を行使・放棄する権利を留保します。
  • 違法行為またはそのおそれに関して、調査、防止または措置が適切であると判断した場合、または弊社、本サイト、弊社の顧客その他の権利、財産または安全を保護し、擁護するため。
  • 弊社のグループ企業に対して。  弊社の関連企業がお客様の情報にアクセスする際は、本プライバシー ポリシーに記載されている慣行と少なくとも同等に厳しい慣行に従います。
  • 事業売却、合併、統合、もしくは資産の売却など企業取引に関連する場合、または万が一倒産した場合。
  • お客様の同意に基づきます。
  • 上記に記載されていない状況で、お客様の個人情報を第三者と共有しようとする場合は、その旨をお客様に通知します。その際、お客様は個人情報の共有を拒否することが可能です。

また弊社は、広告業者および投資家などの第三者と、お客様の情報を匿名で共有または収集する場合があります。これら情報には個人情報は一切含まれず、お客様に関心を持っていただけるようなコンテンツやサービスの開発に利用させていただきます。

 

 

お客様による設定およびオプトアウト

お客様は、Eメールに記載の手順を踏むことで、弊社が送信する販売促進用のEメールの受信状況を、変更または「オプトアウト」することができます。または要望を記載してメールに返信していただくことで、弊社はお客様が要請した変更を行います。  お客様が、弊社からのEメールを受信しないよう要請した場合でも、弊社は、重要な通知に関してお客様にEメールを送信する権利を留保します。  弊社は、分析あるいは記録保全などの目的で、お客様に関連した情報を保有する場合があります。

  • お客様は一切の情報の提供を拒否することができますが、Partner Central への登録または本サイトで提供されている特定機能を利用するために、お客様の情報が必要な場合があります。
  • 販売促進用のEメールの配信停止をご希望の場合は、当該Eメール内から配信停止できます。なお、弊社は、お客様に受信拒否の機会を提供することなく、サービスに関する告知、管理メッセージ、お客様のアカウントまたは本サイト上のお客様の取引に関するアンケートなど、通知を送信する権利を留保していることにご注意ください。
  • 大半のブラウザでは、ツールバーのヘルプに、新しいクッキーの受け入れを防ぐ方法、新しいクッキーを受け入れる際にブラウザから通知を受ける方法、クッキーを一切無効にする方法が記載されています。本サイトからのクッキーの受け入れを拒否した場合は、本サイトの一部にアクセスできなくなりますのでご注意ください。

クッキーなどのテクノロジー

クッキーとは、小さなテキストデータファイルで、お客様のコンピュータのハード ドライブに保存されます (ご利用のブラウザで許可設定した場合)。  本サイトは、以下の一般的な用途にクッキーを使用します。

  • お客様が以前に本サイトを訪れたことがあることを識別し、本サイト閲覧の際に、ブラウザに何かしらの設定されている場合は、それらを記憶し保存するため。たとえば、お客様が本サイトに登録した場合、お客様の登録情報を記憶するためにクッキーを使用します。これにより、訪問のたびにログインする必要がなくなります。弊社はまた、お客様が「次回から自動でログイン」を選択した場合、クッキーを使用してお客様のパスワードを記録する場合があります。これらクッキーに含まれるメンバーID、パスワードその他一切のアカウント関連データは、セキュリティのために暗号化されます。お客様が弊社に登録しない限り、これらのクッキーは個人情報を一切含みません。
  • 本サイトおよびインターネット上のその他のサイトで、お客様に提供されるコンテンツおよび広告をカスタマイズするため。たとえば、本サイトのあるページにアクセスした場合、弊社や弊社のサービスプロバイダまたはパートナーによってクッキーが自動的に設定され、お客様がインターネットを使用する際にお客様のブラウザを識別し、お客様の明確な興味に基づいて情報および広告を表示します。弊社のオンライン広告慣行およびお客様による設定に関しての詳細は、「広告の表示・お客様による設定」をご覧ください。
  • 本サイトの機能、提供内容、広告およびEメール送信の有効性を (お客様がどのEメールを開封し、操作を行ったかを特定することにより) 測定し、調査するため。
  • 当該地の法律で許可されている場合、弊社は、本サイトを通じて利用可能な機会に関する有益な情報をお客様にお届けするため、クッキーを使用して、本サイトで表示されるデータフィールドにお客様が入力した情報を自動的に収集する場合があります。

 

大半のブラウザでは、ツールバーのヘルプに、新しいクッキーの受け入れを防ぐ方法、新しいクッキーを受け入れる際にブラウザから通知を受ける方法、クッキーを一切無効にする方法が記載されています。クッキーの受け入れを拒否した場合は、本サイトで提供される多くの旅行ツールにアクセスできない場合がありますので、ご注意ください。

上記のクッキー以外にも、本サイトでは「フラッシュ クッキー」とも呼ばれるローカル共有オブジェクトが使用されます。これらは、音量・ミュート、本サイトのアニメーション コンテンツなどに関するユーザーの好みや設定の保存など、お客様のユーザー体験を拡張するために使用されます。ローカル共有オブジェクトはブラウザ クッキーと似ていますが、単純なテキストよりも複雑なデータを保存することができます。それ自体では、コンピュータ上のデータに対して何もすることができません。他のクッキーと同様に、本サイトでお客様によって提供された個人を特定できる情報にのみアクセスでき、他のウェブサイトからのアクセスはできません。フラッシュ クッキーの詳細と、それを無効にする方法については、こちらをクリックしてください。Flash Player ヘルプ

本サイトでは、ウェブ ビーコン (クリア gif、ピクセル タグ、ウェブ バグとも呼ばれます) も使用される場合があります。これは、クッキーに似た機能の独自の識別子を持つ小さなグラフィックで、ウェブ ページのコードに配置されます。ウェブ ビーコンを使用して、本サイト内のあるページから別のページへのユーザーのトラフィック パターンを監視し、クッキーによる配信または通信を行います。ユーザーが第三者のウェブサイトに表示されたオンライン広告から本サイトを訪問してきたのかどうかを知り、本サイトのパフォーマンスを向上させます。弊社のサービス プロバイダーに対してはウェブ ビーコンの使用を許可しており、受信者が開封したEメールを特定し、本サイトでの訪問者のトラフィックおよび行動を追跡するのに役立てています。これにより、弊社のコンテンツとその他の提供内容の有効性を測定することが可能になります。

本サイトのクッキーの使用やその他テクノロジーについてご質問がある場合は、カスタマー サービスの連絡フォームをご利用の上、メールでお問い合わせください。

 

 

カスタマイズ広告の表示・お客様による設定

本サイトが収集するデータを基に、お客様に関連のある広告が配信されます。エクスペディアは、お客様に関連のあるコンテンツおよび情報をお届けすることに注力しています。このため、クッキーおよびその他テクノロジーを通じて、弊社は、本サイト上のお客様のアクションに関しての情報を収集する場合があります。弊社は、この情報を、過去に収集した情報と併せて利用し、お客様の明確な興味に合致する広告を、本サイトおよびその他オンライン上で配信します。たとえば、本サイトで「エクスペディアにご登録ください」のフォームに記入を開始した場合、本サイトまたはその他訪問したウェブサイトで、「エクスペディアにご登録ください」の広告が表示されることがあります。

他のウェブサイト上で広告を表示するために、本サイト上のお客様のアクションに関して収集した情報を、個人情報 (Eメールアドレスなど) と組み合わせることはありません。また、第三者によるお客様への広告提供を目的に、当該第三者とお客様の個人情報を共有することはありません。本サイトのアクションに基づいてカスタマイズされたオンライン広告を、他のウェブサイトで表示させることを拒否する設定をすることもできます。こちらまたはこちらをクリックしてください。カスタマイズ広告を表示しないよう設定しても、オンライン広告は表示されますのでご注意ください。ただし、広告内容は、より一般的かつお客様に関連性の少ないものとなります。

ビジネス パートナーと広告ネットワークが収集したデータを基に、関連性の高い広告が配信されます。本サイトでお客様が閲覧する広告は、弊社と弊社のサービス プロバイダーが提供するものです。ただし、第三者に対しても、クッキーとその他テクノロジーを使用して、お客様のオンライン アクティビティに関する情報を収集することを許可しています。このような第三者には、(1) 本サイト上でお客様が、ビジネス パートナーの広告を表示または広告に対してインタラクションを行ったときに、情報を収集する当該ビジネス パートナー、(2) お客様が、インターネット上のさまざまなウェブサイトに配置された広告ネットワークの広告を表示または広告に対してインタラクションを行ったときに、お客様の興味に関する情報を収集する当該広告ネットワーク、などがあります。これらの第三者によって収集された情報は、お客様の特性、興味、好みの推測に使用され、本サイトとインターネット全体で、お客様の明確な興味に合わせてカスタマイズされた広告が表示されるようになります。弊社は、これらの第三者に対して、本サイトでお客様に関する個人情報 (Eメールアドレスなど) を収集することや、個人情報を共有することは許可していません。

ただし、これらの第三者が、お客様の興味に関する情報を収集するために使用するクッキーまたはその他テクノロジーについては、弊社はアクセスすることも制御することもできません。また、これらの第三者の情報の取り扱いに関する慣行については、本プライバシー ポリシーの適用外となることにご注意ください。これらの会社のいくつかは、Network Advertising Initiative のメンバーとなっています。Network Advertising Initiative は、複数のメンバー会社からのターゲッティング広告を一括で拒否する手段を提供しています。詳細については、こちらまたはこちらをクリックしてください。

クッキー ベースの交換手段を使用する会社によって収集されたデータを基に、関連性の高い広告がお客様に提供されます。オンラインで事業を行っている他の会社と同様、エクスペディアも、クッキーおよびその他テクノロジーを用いてお客様の閲覧に関する匿名情報を収集し、さまざまな興味の対象 (旅行など) に分類する、クッキー情報の交換を行っています。これらの興味のトピックは、お客様の明確な興味に対して広告をカスタマイズできるように、広告業者、広告ネットワークなどの第三者との間で共有されます。弊社は、これらの会社とお客様の個人情報 (Eメールアドレスなど) を共有することはありません。また、これらの会社に対して、本サイトでのお客様に関する個人情報の収集を許可していません。お客様のコンピュータ上のクッキーに関連付けられた興味のトピックについての情報へのアクセス方法や、これらのプログラムを拒否する方法など、クッキー情報の交換の詳細については、こちらをクリックしてください。

Do Not Track 信号および類似のメカニズム。一部のウェブ ブラウザでは、通信先のウェブサイトに対して Do Not Track (トラッキング拒否) 信号が送信される場合があります。ウェブ ブラウザによってこの機能のサポート状況や有効化の状況が異なるため、ユーザーが意図的にこの信号を送信しているのか、または信号の存在に気付いているのかさえも、はっきり把握できないことがあります。現在、この問題に対処しているインターネットの主要標準化団体のメンバーが、これらの信号を受信したときにウェブサイトが取るべき行動があるとしたらそれはどのような行動であるか、その行動の策定に取り組んでいます。エクスペディアは、現在、これらの信号への対応策は取っていません。弊社は、最終規格が制定および承認された段階で、この信号への対応を見直す予定にしています。

 

エクスペディアの携帯電話アプリおよびタブレット アプリの利用 (以下「モバイル アプリ」といいます)

お客様が、Partner Central アプリを含むエクスペディアのモバイル アプリをご利用になる場合、弊社は、本サイトのご利用時と同様の方法と目的で、お客様の情報を収集および使用します。

さらに、弊社のモバイル アプリをご利用になると自動的に収集される、その他の情報も使用します。具体的には、以下の情報が対象となります。

  • お客様がアクセスして使用したモバイル アプリの機能についての情報を収集します。これにより、弊社の顧客が興味を持っているモバイル アプリの分野を特定して、モバイル アプリを継続的に調整し改良することができます。この目的で収集した情報では、お客様を直接特定することはできません。
  • 各モバイル アプリは、クラッシュまたはハングが発生した場合のエラー レポート情報も送信します。これにより、弊社はエラー原因を調査して、今後のリリースに向けてモバイル アプリの安定性を高めることができるようになります。これらのエラー レポートの一部として、モバイル アプリは、モバイル デバイスのタイプ、バージョン、UID、エラーの発生時刻、使用されていた機能、エラー発生時のアプリケーションの状態に関する情報を弊社に送信します。弊社は、エラーの調査と改善以外の目的でこの情報を使用することはありません。

お客様は、モバイル アプリが弊社にどの情報を送信するかを、常に管理することができます。この管理を行うには、設定メニューにあるモバイル アプリの設定を変更するか、お客様のモバイル デバイスの設定を変更します。または、モバイル アプリをモバイル デバイスから完全に削除して、本サイトを通じて弊社サービスにアクセスすることもできます。

お客様の個人情報を保護する方法

弊社は、お客様が本サイトを信頼して使用していただきたいと考えています。よって、収集する情報の保護に尽力しています。ウェブサイトのセキュリティに完全ということはありませんが、弊社では適切な管理上の対策、技術上の対策、さらに物理的な対策を取ることにより、お客様から提供された個人情報の保護に努めています。たとえば、個人情報にアクセスできるのは許可を受けた従業員のみであり、許可された業務目的でアクセスする場合に限られます。さらに、重要な個人情報をお客様と弊社のシステム間で送信する際には、暗号化の技術を用いています。また、ファイアウォールと侵入検知システムを導入して、不正な人物による個人情報へのアクセスを防止しています。

 

お子様のプライバシー

本サイトは、お子様向けではありません。また、弊社は、13 歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様から個人情報が送信され、弊社がそのお子様が 13 歳未満であることを知っている場合、弊社がお子様の個人情報を受領するためには保護者の同意が必要であることを当該のお子様に知らせます。その目的に限り、当該情報を使用します。  弊社に 13 歳未満のお子様の情報が送信された可能性がある場合は、lodgingproductsolutions@expedia.comまでご連絡ください。

 

外部リンク

本プライバシー ポリシーは、本サイト上のリンクからアクセスできる第三者ウェブサイトには適用されません。当該第三者ウェブサイトのプライバシー ステートメントを確認して、個人情報の収集、使用、開示の方法を把握するようにしてください。

 

米国国外からの本サイトへの訪問

お客様が米国外から本サイトにアクセスしている場合、お客様の情報は、弊社のサーバーが設置され、中央データベースが稼働している米国へ転送され、米国内で保管および処理される場合があることをご了承ください。米国およびその他の国のデータ保護などに関する法律は、お客様の国の法律ほど包括的なものでない可能性もありますが、弊社では、お客様のプライバシー保護に万全の措置を講じておりますのでご安心ください。弊社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は、お客様の情報が、本プライバシー ポリシーの記載に従って、弊社の施設、および弊社が当該情報を共有する第三者に転送されることを了解したこととなります。

 

本プライバシー ポリシーの変更

弊社は、本プライバシー ポリシーを随時修正または変更できるものとします。  本プライバシー ポリシーの最終変更日はページ トップで確認でき、当該日付時点で本プライバシーポリシーは有効です。

 

お問い合わせ先

本プライバシー ポリシーについてご質問があれば、以下までお問い合わせください:

Expedia Group、Lodging Product Marketing宛、333 108th Ave NE, Bellevue, WA 98004

lodgingproductsolutions@expedia.com。弊社のクッキーの使用やその他のテクノロジーについてご質問がある場合は、カスタマー サービスの連絡フォームをご利用の上、メールでお問い合わせください。