Política de privacidad

Política de privacidad de Expedia PartnerCentral
Última modificación: 18 de diciembre de 2017

Lea la siguiente política (en lo sucesivo, la “Política de privacidad“) para conocer cuáles son nuestras prácticas en materia de privacidad. Al iniciar sesión en Expedia PartnerCentral o visitar alguno de los sitios web de Expedia PartnerCentral, incluidos, a título de ejemplo, https://www.expediapartnercentral.com, https://discover.expediapartnercentral.com, http://exploreepc.com y https://join.expediapartnercentral.com (en lo sucesivo, colectivamente, el “Sitio“), usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

 

Información que recopilamos sobre usted

En general. Recibimos y almacenamos toda la información que usted nos proporciona a través del Sitio o por otros medios. Esto incluye información que puede identificarle (en lo sucesivo, la “Información personal“), como su nombre y apellidos, número de teléfono y dirección postal y de correo electrónico. También podemos obtener periódicamente información personal y no personal sobre usted de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes externas independientes.

Información automática. Recopilamos de manera automática determinada información acerca de su ordenador y su actividad en línea cuando visita el Sitio. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección IP e información sobre qué software de navegador de internet utiliza para acceder al sitio (como Google Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer) y el sitio web de referencia. Si la legislación local lo permite, también podemos recopilar automáticamente la información que usted introduzca en los campos de datos que se muestran en el Sitio, como la dirección de correo electrónico y los datos de acceso. También podemos recopilar información sobre su actividad en línea, como los viajes consultados o las reservas realizadas. Recopilamos esta información de manera automática con el objetivo de poder personalizar su experiencia de usuario e impedir el fraude. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y otras tecnologías” a continuación.

 

Cómo usamos su información

Usamos su información para los siguientes propósitos generales: ofrecerle los productos y servicios que solicita; comunicarnos con usted en general; responder a sus preguntas y comentarios; medir el interés en nuestros productos, servicios y el Sitio y mejorarlos; personalizar su experiencia con el Sitio; solicitarle información, incluyendo a través de encuestas; resolver conflictos o solucionar problemas; prevenir e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales o tomar medidas al respecto; hacer cumplir las Condiciones de uso del Sitio y llevar a cabo actividades relacionadas con nuestro negocio, así como para otros fines descritos en el momento de la recopilación.

Comunicaciones por correo electrónico. Queremos que le sea más fácil aprovechar las oportunidades que ofrece nuestro Sitio. Una forma de hacerlo es enviándole mensajes de correo electrónico con información sobre sus intereses aparentes. Creemos que estos mensajes le proporcionarán información útil acerca de las oportunidades disponibles para los socios de Expedia a través del Sitio. Tenga en cuenta que podrá optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos.

Lea la sección “Visualización de publicidad personalizada y preferencias” que encontrará a continuación.

 

 

Con quién compartimos su información

Podemos compartir su información:

  • Con proveedores externos que presten servicios o funciones en nuestro nombre, como procesamiento de tarjetas de crédito, análisis de negocio, servicio de atención al cliente, marketing, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención del fraude. También podemos autorizar a proveedores externos a recopilar información en nuestro nombre, incluyendo la información que sea necesaria para explotar las características del Sitio o para poder ofrecer publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores externos tienen acceso a la información y pueden recopilarla solo cuando sea necesario para desempeñar sus funciones; no se les permite compartir o usar la información para otros propósitos. Asimismo, se les exige que apliquen las mismas prácticas de seguridad de datos que nosotros cumplimos.
  • En respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos judiciales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de reclamaciones judiciales, o en otras circunstancias en las que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho a formular objeciones jurídicas y hacer valer los derechos que tengamos a nuestra disposición o a renunciar a dichas objeciones y derechos.
  • Si estimamos que es pertinente investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntas actividades ilegales o para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, del Sitio, de nuestros clientes o de otras partes implicadas.
  • Para empresas que forman parte de nuestra familia corporativa.  En la medida en que tengan acceso a su información, nuestros afiliados aplicarán prácticas que sean por lo menos tan restrictivas como las prácticas que se describen en esta Política de privacidad.
  • En relación con una operación societaria, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
  • Con su consentimiento.
  • Salvo en los supuestos establecidos anteriormente, le notificaremos cuando su información personal se comparta con terceros y usted tendrá la oportunidad de optar por que no compartamos dicha información.

 

También podemos compartir o agrupar información anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Dicha información no contiene ningún dato personal y se usa para desarrollar contenido y servicios que esperamos que le interesen.

 

 

PREFERENCIAS Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Puede rectificar o cancelar la suscripción a nuestros mensajes de correo electrónico promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en cada mensaje. También puede responder al mensaje indicando su solicitud y haremos los cambios solicitados.  Nos reservamos el derecho a enviarle por correo electrónico avisos importantes, incluso en el caso de que haya solicitado no recibir nuestros mensajes de correo electrónico.  Tenga en cuenta también que podemos conservar determinada información relacionada con usted, incluyendo para fines analíticos y para la integridad en el mantenimiento de los registros.

  • Puede optar por no proporcionarnos ninguna información, aunque puede que sea necesario hacerlo para registrarse en Expedia ParterCentral o aprovechar algunas de las funciones que ofrece este Sitio.
  • En cada mensaje que le enviemos se le dará la oportunidad de cancelar la suscripción a los mensajes de correo electrónico promocionales. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a enviarle otras comunicaciones, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con su cuenta o sus operaciones en el Sitio, sin darle la oportunidad de optar por no recibirlas.
  • En la mayoría de navegadores, la sección Ayuda de la barra de herramientas le indicará cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies en general. Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies de este Sitio, no podrá acceder a algunas de las secciones del Sitio.

Cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto de datos y se pueden almacenar en el disco duro de su ordenador (si el navegador lo permite).  El Sitio utiliza cookies para los siguientes propósitos generales:

  • Para ayudarnos a reconocer su navegador como visitante anterior, guardar y recordar las preferencias que usted haya podido establecer mientras el navegador visitaba el Sitio. Por ejemplo, si se registra en el Sitio podemos usar cookies para recordar la información de registro, de manera que no tenga que iniciar sesión cada vez que lo visite. También podemos registrar su contraseña en una cookie si marcó la casilla “Iniciar sesión automáticamente la próxima vez”. Tenga en cuenta que los identificadores y las contraseñas de los socios, así como cualquier otro dato relacionado con la cuenta contenido en dichas cookies, están cifrados por motivos de seguridad. A menos que se registre con nosotros, estas cookies no contendrán información personal.
  • Para ayudarnos a personalizar el contenido y los anuncios que se le ofrecen en el Sitio y en otros sitios de internet. Por ejemplo, cuando accede a una página de nuestro Sitio, nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros colaboradores creamos automáticamente una cookie para reconocer el navegador mientras navega por internet y para mostrarle información y publicidad en función de sus intereses aparentes. Para más información acerca de nuestras prácticas de publicidad en línea y las opciones que tiene a su disposición, consulte la sección “Visualización de publicidad personalizada y preferencias”.
  • Para ayudar a medir y estudiar la efectividad de las funciones del Sitio y las ofertas, los anuncios y las comunicaciones enviadas por correo electrónico (determinando qué mensajes de correo electrónico abre y a cuáles responde de manera activa).
  • Si la legislación local lo permite, también podemos usar cookies para recopilar automáticamente la información que usted introduzca en los campos de datos que se muestran en el Sitio, con el propósito de ponernos en contacto con usted en relación con información útil sobre oportunidades disponibles a través del Sitio.

En la mayoría de navegadores, la sección Ayuda de la barra de herramientas le indicará cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies en general. Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies de este Sitio, no podrá acceder a muchas de las herramientas de viaje que ofrece el Sitio.

Además de las cookies indicadas anteriormente, usamos objetos compartidos locales, también denominados cookies de Flash, en el Sitio. Estos objetos se usan para mejorar la experiencia del usuario, por ejemplo, almacenando las preferencias y configuraciones del usuario, como la configuración de volumen/silencio, y en relación con el contenido animado del Sitio. Los objetos compartidos locales son similares a las cookies del navegador, pero pueden almacenar datos más complejos que texto simple. Por sí mismos, no pueden hacer nada con los datos almacenados en su ordenador. Al igual que otras cookies, solo pueden acceder a la información de identificación personal que usted ha proporcionado en el Sitio, a la cual no tienen acceso otros sitios web. Para más información acerca de las cookies de Flash o cómo desactivarlas, visite: sitio de Ayuda de Flash Player.

Asimismo, este sitio puede usar balizas web (también conocidas como GIF transparentes, etiquetas de píxel o faros web), que son pequeños gráficos con un identificador único y con una función similar a las cookies que se insertan en el código de una página web. Usamos balizas web para realizar un seguimiento de los patrones de tráfico de los usuarios de una página de nuestros Sitios a otra, para enviar o comunicarnos con cookies, para saber si ha visitado nuestro Sitio a partir de un anuncio en línea mostrado en un sitio web de terceros y mejorar el rendimiento del Sitio. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios usen balizas web para ayudarnos a conocer qué mensajes de correo electrónico han abierto los destinatarios y para realizar un seguimiento del tráfico de visitantes y de las acciones realizadas en el Sitio. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestro contenido y otras ofertas.

Para más información acerca de cómo usamos las cookies u otras tecnologías, envíenos un mensaje de correo electrónico a través de nuestro servicio de Atención al cliente y formulario de comentarios.

 

 

VISUALIZACIÓN DE PUBLICIDAD PERSONALIZADA Y PREFERENCIAS

Datos recopilados por el Sitio para ofrecerle publicidad de interés. Expedia se compromete a proporcionarle contenido e información que sean de su interés. Con esta finalidad, podemos recopilar información sobre sus actividades en el Sitio a través de cookies y otras tecnologías. Usamos esta información, junto con otra información que hayamos recopilado sobre usted, para ofrecerle anuncios en el Sitio o en otros sitios web que coincidan con sus intereses aparentes. Por lo tanto, por ejemplo, si empieza a completar el formulario para unirse a Expedia en este Sitio, es posible que vea un anuncio para unirse a Expedia en el Sitio o en otro sitio web que visite.

Tenga en cuenta que no combinamos la información que recopilamos sobre sus actividades en el Sitio con información personal (como la dirección de correo electrónico) para ofrecerle anuncios en otros sitios web. Tampoco compartimos su información personal con terceros para que puedan enviarle mensajes promocionales. Si prefiere no recibir publicidad en línea personalizada en otros sitios web según sus actividades en este Sitio, haga clic aquí o aquí. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir anuncios personalizados, seguirá viendo anuncios en línea que serán más generales y menos relevantes para usted.

Datos recopilados por socios comerciales y redes de publicidad para ofrecerle publicidad de interés. Los anuncios que se le muestran en este Sitio provienen de Expedia o de nuestros proveedores de servicios. No obstante, podemos autorizar a terceros a recopilar información sobre sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Dichos terceros incluyen (1) socios comerciales, que recopilan información cuando usted visualiza o interactúa con alguno de los anuncios que se le muestran en nuestro Sitio, y (2) redes de publicidad, que recopilan información sobre sus intereses cuando visualiza o interactúa con alguno de los anuncios que publican en diferentes sitios de internet. La información recopilada por estos terceros se usa para hacer predicciones sobre sus características, intereses o preferencias y, de este modo, mostrarle anuncios publicitarios en nuestro Sitio y en internet adaptados a sus intereses aparentes. No permitimos que estos terceros recopilen información personal sobre usted (como la dirección de correo electrónico) en nuestro Sitio ni compartimos con ellos ninguna información personal sobre usted.

Tenga en cuenta que no podemos controlar ni acceder a las cookies u otras tecnologías que dichos terceros puedan usar para recopilar información sobre sus intereses y que las prácticas de tratamiento de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de privacidad. Algunas de estas empresas son miembros del grupo Network Advertising Initiative, que ofrece una única ubicación para cancelar la suscripción a los anuncios de las empresas asociadas. Para más información, haga clic aquí o aquí.

Datos recopilados por empresas que gestionan intercambios basados en cookies para ofrecerle publicidad de interés. Al igual que otras empresas que operan en línea, Expedia participa en intercambios basados en cookies en los que se recopila información anónima sobre el comportamiento de navegación del usuario a través de cookies y otras tecnologías, y dicha información se segmenta en diferentes temas de interés (como viajes). Posteriormente, estos temas de interés se comparten con terceros, incluidos anunciantes y redes de publicidad, para que puedan personalizar los anuncios de acuerdo con los intereses aparentes de cada usuario. No compartimos información personal (como la dirección de correo electrónico) con estas empresas y no permitimos que recopilen dicha información sobre usted en nuestro Sitio. Para más información acerca de los intercambios de cookies, haga clic aquí, donde encontrará una explicación de cómo acceder a la información sobre los temas de interés asociados con las cookies en su ordenador y cómo rechazar la participación en estos programas.

Señales “do-not-track” y mecanismos similares. Algunos navegadores pueden transmitir señales “do-not-track”, que evitan que se pueda realizar un seguimiento de la actividad, a los sitios web con los que el navegador se comunica. Debido a las diferencias en el modo en que los navegadores incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios desean que se transmitan estas señales o, por el contrario, no son conscientes de ello. Los participantes del organismo principal de establecimiento de normas de internet que se ocupa de este tema se encuentran en el proceso de determinar cómo deben actuar los sitios web (si es que deben actuar) al recibir dichas señales. Actualmente Expedia no toma ninguna medida en respuesta a estas señales. Si se establece y se acepta alguna normativa al respecto, volveremos a evaluar el modo de responder a estas señales.

USO DE LAS APLICACIONES DE EXPEDIA PARA MÓVILES Y TABLETAS (LAS “APLICACIONES MÓVILES”)

Cuando usa una aplicación móvil de Expedia, incluida la aplicación de Expedia PartnerCentral, recopilamos y usamos su información de la misma manera y para los mismos fines que cuando usa nuestro Sitio.

Además de esto, también usamos otra información que recopilamos de manera automática cuando usted usa nuestras aplicaciones móviles. En concreto:

  • Recopilamos información sobre la funcionalidad de la aplicación móvil a la que accede y utiliza. Esto nos permite determinar qué elementos de la aplicación móvil son de interés para nuestros clientes y nos ayuda a perfeccionar y mejorar de manera constante la aplicación móvil. La información que recopilamos para este propósito no nos permite identificarle directamente.
  • En caso de bloqueo o detención, la aplicación móvil también nos envía información sobre informes de errores. Estos detalles nos permiten examinar el error y mejorar la estabilidad de la aplicación móvil en futuras versiones. Como parte de estos informes de errores, la aplicación móvil nos envía información sobre el modelo y la versión del dispositivo móvil, el UID, la hora en la que ocurrió el error, la función que se estaba usando y el estado de la aplicación cuando ocurrió el error. No utilizamos esta información para otros propósitos que no sean examinar y corregir el error.

Usted siempre puede controlar qué información nos envía una aplicación móvil. Puede ejercer este control modificando la configuración de la aplicación móvil en el menú de configuración o cambiando la configuración del dispositivo móvil. También tiene la opción de eliminar la aplicación móvil del dispositivo por completo y acceder a nuestros servicios a través de nuestro Sitio.

Cómo protegemos su información

Queremos que se sienta seguro al usar el Sitio y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Si bien es cierto que ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos puesto en práctica procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos adecuados para contribuir a proteger la información personal que nos proporciona. Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal y únicamente pueden hacerlo para las funciones comerciales permitidas. Además, usamos el cifrado al transmitir su información personal confidencial entre su sistema y el nuestro y empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas accedan a su información.

 

Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a niños y no recopilamos de manera deliberada información personal de niños menores de 13 años. Si un niño que sabemos que es menor de 13 años nos envía información personal, usaremos dicha información únicamente para responderle directamente e informarle de que debemos contar con el consentimiento de los padres antes de recibir su información personal.  Si cree que podemos tener información de un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en lodgingproductsolutions@expedia.com.

 

Enlaces externos

Esta Política de privacidad no es aplicable a sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces incluidos en este Sitio. Usted tiene la responsabilidad de revisar las declaraciones de privacidad publicadas en los sitios web de terceros para conocer sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de información personal.

 

Acceso al Sitio desde fuera de Estados Unidos

Si accede al Sitio desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y desde donde se gestiona nuestra base de datos central. Es posible que la legislación en materia de protección de datos y otras leyes de Estados Unidos u otros países no sean tan exhaustivas como las de su país, pero puede tener la certeza de que tomamos las medidas necesarias para garantizar que su privacidad esté protegida. Al usar nuestros servicios, usted entiende que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a los terceros con quienes la compartamos de acuerdo con lo descrito en esta Política de privacidad.

 

Modificaciones en la Política de privacidad

Podemos modificar o corregir esta Política de privacidad cuando lo estimemos conveniente.  La fecha de la última revisión de la Política de privacidad se indica en la parte superior de la página y sus términos entran en vigor a partir de dicha fecha.

 

Contacto

Si tiene alguna duda acerca de esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Expedia, Inc., a la atención de: Lodging Product Marketing, 333 108th Ave NE, Bellevue, WA 98004
lodgingproductsolutions@expedia.com. Si quiere saber más acerca de cómo usamos las cookies u otras tecnologías, envíenos un mensaje de correo electrónico a través de nuestro servicio de Atención al cliente y formulario de comentarios.