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Política de Privacidade do portal Partner Central

 

Última alteração: 10 de abril de 2018

Leia a seguinte política (doravante, “Política de Privacidade”) para ficar a conhecer as nossas práticas de proteção de privacidade. Ao registar-se no portal Partner Central ou visitar um website do portal Partner Central, nomeadamente https://www.expediapartnercentral.com, https://discover.expediapartnercentral.com, e https://join.expediapartnercentral.com (coletivamente denominados “Sites”), o utilizador está a aceitar as práticas descritas no presente.

 

Informações recolhidas sobre o utilizador

Informações Gerais. Recebemos e guardamos informações que o utilizador nos fornece através do Site ou que recebemos de outra forma. Tal inclui informações que possam identificar o utilizador (denominadas “informações pessoais”), como o nome próprio e o apelido, o número de telefone, a morada e o endereço de email. Periodicamente, também poderemos obter informações pessoais e impessoais do utilizador por parte de entidades afiliadas, parceiros de negócio e outras fontes de terceiros independentes. 

Recolha Automática de Informações. Recolhemos automaticamente algumas informações sobre o computador e a atividade on-line do utilizador, sempre que visita o Site. Por exemplo, poderemos recolher o seu endereço IP, bem como informações sobre o browser que utiliza para aceder ao Site (por exemplo, Google Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer) e ao website relativo. No âmbito da legislação local, também poderemos recolher automaticamente informações que o utilizador insere em campos de dados apresentados no Site, incluindo o endereço de email e os dados de acesso para início de sessão. Poderemos igualmente recolher informações sobre a sua atividade on-line, tais como viagens visualizadas ou reservas efetuadas. Com esta recolha automática de informações, pretendemos ajudar a personalizar a experiência do utilizador e prevenir fraudes. Para obter mais informações, consulte a secção sobre Cookies e outras tecnologias infra.

 

Utilização das informações do utilizador

Utilizamos informações sobre o utilizador para as seguintes finalidades gerais: fornecer-lhe produtos e serviços que solicite; comunicar consigo em geral; responder a perguntas e comentários; avaliar o interesse nos e melhorar os nossos produtos, serviços e Site; personalizar de outra forma a experiência do utilizador neste Site; solicitar informações sobre si, incluindo por meio de inquéritos; resolver litígios ou problemas; prevenir, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades proibidas ou ilegais; aplicar os Termos de Utilização do Site; para atividades relacionadas com o nosso negócio; e para outro fim descrito ao utilizador no momento da recolha.

Comunicações por Email. Queremos que seja mais fácil para o utilizador tirar partido de oportunidades no nosso Site. Uma forma de o fazer é enviando-lhe emails que contenham informações sobre os seus potenciais interesses. Acreditamos que estes emails fornecem ao utilizador informações úteis sobre oportunidades disponíveis para os parceiros da Expedia através do nosso Site. Nota: em cada email que lhe enviarmos, terá a possibilidade de cancelar a receção destes emails no futuro.

Consulte a secção “Apresentação de Publicidade Direcionada/Preferências do Utilizador” infra.

 

 

Partilha das informações do utilizador

Poderemos partilhar as suas informações:

  • Com fornecedores terceiros que prestam serviços ou executam funções em nosso nome, incluindo o processamento do cartão de crédito, a análise de negócio, o serviço de apoio a clientes, marketing, distribuição de inquéritos ou programas de sorteios e prevenção de fraudes. Também poderemos autorizar fornecedores terceiros a recolher informações em nosso nome, incluindo, se necessário, para utilizar funcionalidades do Site ou para facilitar a disponibilização de publicidade on-line direcionada aos interesses do utilizador. Os fornecedores terceiros apenas têm acesso e apenas podem recolher informações conforme estritamente necessário para a execução das suas funções e não estão autorizados a partilhar nem a usar tais informações para quaisquer outros fins. É-lhes igualmente exigido que cumpram as mesmas práticas de segurança de dados que nós cumprimos.
  • Em resposta a intimações, despachos ou outros processos judiciais; para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais; para nos defendermos contra ações judiciais; ou em quaisquer outros casos previstos pela lei. Em tais casos, reservamo-nos o direito de levantar ou renunciar a quaisquer objeções ou direitos legais que nos assistam.
  • Sempre que considerarmos ser adequado para investigar, prevenir ou tomar medidas a respeito de atividades ilegais ou em que haja suspeita de ilegalidade; ou para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa, do Site, dos nossos clientes ou outros.
  • Com empresas do nosso grupo.  Sempre que os nossos afiliados tenham acesso às informações do utilizador, estes obedecerão a práticas, no mínimo, tão restritivas quanto as práticas descritas na presente Política de Privacidade.
  • Em resultado de transações empresariais, tais como alienações, fusões, consolidações, vendas de ativos ou na ocorrência improvável de um processo de falência.
  • Com o consentimento do utilizador.
  • Salvo nos casos supracitados, ser-lhe-á enviada uma notificação sempre que as suas informações pessoais venham a ser partilhadas com terceiros e o utilizador terá a oportunidade de cancelar a partilha dessas informações por nós.

Também poderemos partilhar informações agregadas ou anónimas do utilizador com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Estas informações não contêm informações pessoais e são usadas para criar conteúdos e serviços que possam, eventualmente, ser do interesse do utilizador.

 

 

ESCOLHAS E CANCELAMENTOS DO UTILIZADOR

A qualquer momento, o utilizador pode corrigir ou cancelar a receção de emails promocionais nossos, sendo que, para tal, basta seguir as instruções incluídas no email recebido ou respondendo ao mesmo com este pedido. Iremos efetuar todas as alterações necessárias.  Reservamo-nos o direito de enviar emails ao utilizador relativamente a avisos importantes, mesmo que tenha solicitado não receber emails nossos.  Tenha em atenção que poderemos reter determinadas informações associadas a si, nomeadamente para fins de análise, bem como para a integridade da manutenção dos registos.

  • Pode optar por não nos fornecer informações, embora estas possam ser necessárias para criar conta no portal Partner Central ou para tirar partido de determinadas funcionalidades no presente Site.
  • O utilizador terá a oportunidade de cancelar a subscrição de emails promocionais em todas as mensagens que receber. Tenha em atenção que reservamos o direito de enviar ao utilizador outras comunicações, incluindo anúncios de serviços, mensagens administrativas e inquéritos relacionados com a sua conta ou com as suas transações no presente Site, sendo que o utilizador não tem a possibilidade de cancelar a receção destas mensagens.
  • A secção Ajuda da barra de ferramentas na maioria dos browsers irá informar o utilizador sobre como pode impedir que o browser aceite novos cookies, como fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie ou como desativar todos os cookies. Tenha em atenção que, se se recusar a aceitar cookies do presente Site, não conseguirá aceder a determinadas partes do nosso Site.

Cookies e outras tecnologias

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que podem ser armazenados no disco rígido do computador do utilizador (se o browser o permitir).  O Site utiliza cookies para as seguintes finalidades gerais:

  • Para nos ajudar a reconhecer o browser do utilizador como antigo visitante e guardar e relembrar preferências que possam ter sido definidas enquanto o browser estava a visitar o nosso Site. Por exemplo, se o utilizador se registar no nosso Site, podemos utilizar cookies para relembrar as suas informações de registo, para que não precise de iniciar sessão no Site sempre que o visitar. Também poderemos registar a sua palavra-passe num cookie, caso tenha assinalado a caixa “Iniciar sessão automaticamente na próxima vez”. Tenha em atenção que os ID de membro, as palavras-passe e outros dados de conta incluídos nos referidos cookies são encriptados por motivos de segurança. A menos que o utilizador se registe no nosso Site, estes cookies não retêm informações pessoais.
  • Para nos ajudar a personalizar os conteúdos e os anúncios que apresentamos ao utilizador no presente Site e noutros sites na internet. Por exemplo, quando acede a uma página no nosso Site, nós, os nossos prestadores de serviços ou os nossos parceiros enviamos-lhe automaticamente um cookie para reconhecer o browser do utilizador enquanto navega na internet e para lhe apresentar informações e publicidade com base nos seus potenciais interesses. Consulte Apresentação de Publicidade Direcionada/Preferências do Utilizador para obter mais informações sobre as nossas práticas de publicidade on-line e as preferências do utilizador.
  • Para ajudar a calcular e a estudar a eficácia de funcionalidades e ofertas do Site, anúncios e comunicações por email (determinando quais os emails que o utilizador abriu e sobre os quais atuou).
  • Na medida permitida pela legislação local, poderemos utilizar cookies para recolher automaticamente informações que o utilizador introduz em campos de dados apresentados no Site, para o contactarmos relativamente a informações úteis sobre oportunidades disponíveis através do nosso Site.

 

A secção Ajuda da barra de ferramentas na maioria dos browsers irá informar o utilizador sobre como pode impedir que o browser aceite novos cookies, como fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie ou como desativar todos os cookies. Nota: se o utilizador não aceitar cookies, poderá não conseguir aceder à maioria das ferramentas de viagens oferecidas no Site.

Além dos cookies supramencionados, utilizamos Objetos Locais Partilhados, também conhecidos como “cookies em Flash”, no nosso Site. Estes são utilizados para otimizar a experiência do utilizador, por exemplo, ao armazenar as preferências e definições do utilizador, como as definições de volume/silêncio, e relacionadas com o conteúdo animado presente no nosso Site. Os Objetos Locais Partilhados são semelhantes aos cookies do browser, mas podem armazenar dados mais complexos do que texto simples. Por si só, não podem fazer nada aos ou com os dados no computador do utilizador. Tal como outros cookies, só podem aceder a informações que identifiquem o utilizador que este tenha fornecido no Site e não podem ser acedidos por outros websites. Para obter mais informações sobre cookies em Flash e como os desativar, visite: Site de Ajuda do Flash Player.

Este Site também poderá utilizar web beacons (também conhecidos como clear gifs, etiquetas de píxeis ou web bugs), que são gráficos pequenos com um identificador único, com uma função semelhante à dos cookies, que são colocados no código de uma página web. Utilizamos web beacons para monitorizar os padrões de tráfego dos utilizadores, de uma página nos nossos Sites para outra, para fornecer cookies ou comunicar com estes, para perceber se o utilizador chegou ao nosso Site a partir de um anúncio on-line apresentado no website de um terceiro e para melhorar o desempenho do Site. Também poderemos permitir a utilização de web beacons por parte dos nossos prestadores de serviços, para nos ajudar a perceber quais os emails que foram abertos pelos destinatários e para controlar o tráfego de visitantes e as ações no nosso Site. Estes dados ajudam-nos a avaliar a eficácia dos nossos conteúdos e de outras ofertas.

Se tiver quaisquer questões sobre a nossa utilização de cookies ou outras tecnologias, envie-nos um email através do nosso formulário de comentários e do serviço de apoio ao cliente.

 

 

APRESENTAÇÃO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA/PREFERÊNCIAS DO UTILIZADOR

Os dados recolhidos pelo presente Site traduzem-se na apresentação de publicidade relevante para o utilizador. A Expedia compromete-se a fornecer conteúdos e informações relevantes ao utilizador. Para o fazer, poderemos recolher informações, através de cookies e outras tecnologias, sobre as atividades do utilizador no nosso Site. Utilizamos estas informações, juntamente com outras informações que recolhemos sobre o utilizador, para apresentar anúncios, no nosso Site ou noutro lugar on-line, que correspondam aos seus potenciais interesses. Deste modo, por exemplo, se o utilizador começar a preencher o formulário Registe-se na Expedia no presente Site, pode visualizar um anúncio Registe-se na Expedia neste Site ou noutro website que visitar.

Tenha em atenção que não combinamos as informações que recolhemos sobre as atividades do utilizador no presente Site com informações pessoais (como o endereço de email) para lhe apresentar anúncios noutros websites. Também não partilhamos as informações pessoais do utilizador com terceiros para que estes lhe possam apresentar anúncios. Pode optar por não receber publicidade on-line direcionada noutros websites, com base nas suas atividades no presente Site, ao clicar aqui ou aqui. Tenha em atenção que, se optar por não receber anúncios direcionados, o utilizador continuará a visualizar publicidade on-line, mas será de caráter mais geral e menos relevante para si.

Dados recolhidos por parceiros de negócio e redes de publicidade para apresentar anúncios relevantes ao utilizador. Os anúncios que o utilizador visualiza neste Site são apresentados por nós ou pelos nossos prestadores de serviços. No entanto, também poderemos permitir a recolha de informações por terceiros sobre as atividades on-line do utilizador, através de cookies e outras tecnologias. Estes terceiros incluem (1) parceiros de negócio, que recolhem informações quando o utilizador visualiza ou interage com um dos seus anúncios no nosso Site, e (2) redes de publicidade, que recolhem informações sobre os interesses do utilizador quando este visualiza ou interage com um dos anúncios que colocam em vários websites na internet. As informações recolhidas por estes terceiros são utilizadas para fazer previsões sobre as características, os interesses ou as preferências do utilizador, de modo a apresentar anúncios no nosso Site e na internet direcionados para os seus potenciais interesses. Não permitimos que estes terceiros recolham informações pessoais do utilizador (como o endereço de email) no nosso Site, nem partilhamos com eles quaisquer informações pessoais do utilizador.

Tenha em atenção que não temos acesso aos nem controlo sobre os cookies ou outras tecnologias que estes terceiros possam utilizar para recolher informações sobre os interesses do utilizador e as práticas de recolha de informações destes terceiros não são abrangidas pela presente Política de Privacidade. Algumas destas empresas fazem parte da Iniciativa de Publicidade em Rede, que oferece uma localização única para cancelar a receção de anúncios direcionados de empresas associadas. Para saber mais, clique aqui ou aqui.

Dados recolhidos por empresas que utilizam trocas baseadas em cookies para apresentar anúncios relevantes ao utilizador. Como outras empresas que funcionam on-line, a Expedia participa em trocas baseadas em cookies, nas quais se recolhem informações anónimas sobre o utilizador e o seu comportamento de navegação através de cookies e outras tecnologias, sendo segmentadas em vários tópicos de interesse (como viagens). Estes tópicos de interesse são, então, partilhados com terceiros, incluindo anunciantes e redes de publicidade, para que os anúncios possam ser direcionados para os potenciais interesses do utilizador. Não partilhamos informações pessoais (como o endereço de email) com estas empresas, nem permitimos que estas empresas recolham tais informações do utilizador no nosso Site. Clique aqui para saber mais sobre as trocas baseadas em cookies, incluindo como aceder a informações sobre os tópicos de interesse associados aos cookies no seu computador e como recusar a participação nestes programas.

Sinais Antimonitorização e Mecanismos Semelhantes. Alguns browsers podem transmitir sinais antimonitorização para os websites com que o browser comunica. Em virtude das diferenças na forma como os browsers incorporam e ativam esta funcionalidade, nem sempre é claro se os utilizadores pretendem que estes sinais sejam transmitidos ou, até, se estão conscientes dos mesmos. Os participantes na maior organização de criação de protocolos de internet a cargo deste assunto estão a debater que medidas deverão ou não ser tomadas pelos responsáveis dos websites, sempre que receberem estes sinais. Atualmente, a Expedia não está a tomar nenhuma medida em resposta a estes sinais. No momento em que for estabelecido e aceite um protocolo final, iremos reavaliar a forma como respondemos a estes sinais.

 

UTILIZAÇÃO DAS APLICAÇÕES PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS E TABLETS DA EXPEDIA (DORAVANTE, AS “APLICAÇÕES PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS”)

Quando o utilizador utiliza uma Aplicação para Dispositivos Móveis da Expedia, incluindo a aplicação do portal Partner Central, recolhemos e utilizamos informações sobre si, da mesma forma e para os mesmos fins que o fazemos quando utiliza o nosso Site.

Além disso, também usamos outras informações que recolhemos automaticamente quando utiliza as nossas Aplicações para Dispositivos Móveis. Em particular:

  • Recolhemos informações sobre a funcionalidade da Aplicação para Dispositivos Móveis a que o utilizador acede e usa. Isto permite-nos identificar as áreas da Aplicação para Dispositivos Móveis que são do interesse dos nossos clientes para que possamos otimizá-la e melhorá-la constantemente. A informação recolhida para este fim não nos permite identificar o utilizador diretamente.
  • Todas as Aplicações para Dispositivos Móveis nos enviam informações para comunicação de erro em caso de deixar de funcionar ou de bloquear. Este procedimento permite-nos investigar o erro e melhorar a estabilidade da Aplicação para Dispositivos Móveis em versões futuras. Como parte destes relatórios de erros, a Aplicação para Dispositivos Móveis envia-nos informações sobre o tipo e a versão do dispositivo móvel, o UID, a hora em que o erro ocorreu, o nome da funcionalidade que estava a ser usada e o estado da aplicação quando o erro ocorreu. Esta informação apenas é usada para investigar e corrigir o erro.

O utilizador terá sempre a capacidade de controlar o tipo de informações que a Aplicação para Dispositivos Móveis nos envia. Pode exercer este controlo alterando as definições da Aplicação para Dispositivos Móveis no menu “Definições” ou as definições do seu dispositivo móvel. Em alternativa, pode eliminar completamente a Aplicação para Dispositivos Móveis do seu dispositivo e aceder aos nossos serviços através do nosso website.

Proteção das informações do utilizador

Queremos que o utilizador se sinta confiante ao utilizar o Site e estamos empenhados em proteger as informações que recolhemos. Embora nenhum website possa garantir segurança, implementámos procedimentos administrativos, técnicos e físicos adequados para ajudar a proteger as informações pessoais fornecidas pelo utilizador. Por exemplo, apenas os funcionários autorizados têm permissão para aceder a informações pessoais e somente para funções comerciais preestabelecidas. Além disso, usamos encriptação quando transmitimos informações pessoais confidenciais do utilizador entre o seu sistema e o nosso e empregamos sistemas de firewalls e deteção de intrusões para ajudar a prevenir que pessoas não autorizadas tenham acesso às informações do utilizador.

 

Privacidade de menores

O Site não se destina a menores e não recolhemos, de forma consciente, informações pessoais de menores de 13 anos. Se um menor, sobre o qual tenhamos conhecimento de que tem menos de 13 anos, nos enviar informações pessoais, iremos utilizar essas informações apenas para responder diretamente ao menor, para informar que devemos ter na nossa posse consentimento parental antes de podermos receber essas informações pessoais.  Se acredita que temos na nossa posse informações sobre um menor de 13 anos, contacte-nos para lodgingpartnersolutions@expedia.com.

 

Hiperligações externas

A presente Política de Privacidade não se aplica a websites de terceiros que possam ser acedidos através de hiperligações incluídas no presente Site. O utilizador deve consultar as declarações de privacidade publicadas nesses websites de terceiros para ficar a conhecer os seus procedimentos relativamente à recolha, utilização e divulgação de informações pessoais.

 

Visitar o nosso SITE fora dos Estados Unidos da América

Se o utilizador estiver a aceder ao nosso Site fora dos Estados Unidos da América, deve estar consciente de que as suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos da América, onde estão localizados os nossos servidores e onde é gerida a nossa base de dados central. A legislação sobre proteção de dados e outras leis aplicáveis dos Estados Unidos da América poderão não ser tão abrangentes como as do país do utilizador, mas pode ter a certeza de que tomaremos todos os passos necessários para assegurar a proteção da sua privacidade. Ao usar os nossos serviços, compreende que as suas informações podem ser transferidas para as nossas instalações e para terceiros com quem as partilhamos, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

 

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos realizar modificações ou emendas à presente Política de Privacidade periodicamente.  A data em que a presente Política de Privacidade foi revista pela última vez encontra-se identificada na parte superior da página e os termos da presente Política entram em vigor nessa data.

 

Contactos

Em caso de dúvidas sobre a presente Política de Privacidade, contacte-nos através do endereço:

Expedia Group, Att: Lodging Product Marketing, 333 108th Ave NE, Bellevue, WA 98004

lodgingpartnersolutions@expedia.com. Se tiver dúvidas sobre a nossa utilização de cookies ou outras tecnologias, envie-nos um email através do nosso formulário de comentários e do serviço de apoio ao cliente.