Vanliga frågor

1. Vi kontaktar dig per e-post för att förklara vad du behöver göra härnäst.

Det är här du ger oss priser och tillgänglighet, foton samt information om bekvämligheter.

2. Vi granskar din information

När din boendesida är färdig granskar vi de uppgifter du angivit och kontaktar dig per e-post igen för att säkerställa att allt ser riktigt ut.

3. Vi lanserar ditt boende på våra sidor

När din boendesida är komplett och korrekt översätter vi den till 27 språk och sätter den live på våra över 200 bokningssidor över hela världen.

För att registrera dig behöver vi dina kontaktuppgifter (namn, e-post och telefonnummer) och en del grundläggande information om ditt boende (namn, adress, boendetyp och antal rum).

När du sedan ska färdigställa din boendesida behöver du dessutom ange följande uppgifter:

• Betalningar och fakturering: Företags-ID/momsregistreringsnummer, faktureringsinställningar och betalningspreferenser o.s.v.
• Boendeinformation: Kontakter för bokningsnotiser, generell boendeinformation och vilken prismodell du helst använder dig av.
• Boendeinställningar: Betalningsmetoder som används och eventuella gästrestriktioner, som t.ex. endast för vuxna.
• Boenderegler: Avbokningspolicy och avgifter, depositioner, andra avgifter och gällande skatter.
• Boendebekvämligheter: Inchecknings- och utcheckningstid och bekvämligheter som parkering, transfer, internet, pool, restauranger o.s.v.
• Rum och prisplaner: Information om varje rumstyp (beläggning, badrum, utsikt o.s.v.) och priser.
• Foton: Bilder på alla rumstyper och viktiga bekvämligheter, med lägsta upplösning på 1 000 pixlar.

Gå vidare och fyll i det du kan och spara efter varje steg. Vi kontaktar dig för att slutföra processen.

Oroa dig inte, vi håller på att gå igenom dina uppgifter och kommer snart att kontakta dig.

När din boendesida publicerats kan du alltid uppdatera din information i Partner Central, den plattform som finns till för att du själv ska kunna hantera ditt boende på våra sidor.

Det är klart! Det finns ingen intressekonflikt, och vi är så glada över att du vill samarbeta med oss. Vi kan hjälpa dig att nå ut till värdefulla, lojala resenärer som andra onlineresebyråer inte når ut till, som internationella resenärer och de som bokar i sista minuten.

Vi samarbetar med boenden av alla typer och storlekar. När du väl registrerat dig får du tillgång till Partner Central, den plattform du ska använda för att hantera ditt samarbete med oss, och du kan också nå lokal support när som helst när du behöver det.

Hur lång tid det tar att sammanställa en boendeannons beror på hur stort boendet är; hur många rumstyper, prisplaner, bekvämligheter och foton du har att ladda upp.

Vi rekommenderar att du inkluderar fyra foton per rumstyp (inklusive ett på badrummet) och minst ett på varje viktig bekvämlighet du erbjuder som till exempel allmänna utrymmen, pooler, restauranger o.s.v. för att locka resenärer. De behöver inte vara proffsfoton – mobilfoton med bra belysning funkar fint – men de måste ha en upplösning på minst 1 000 pixlar.

När din boendesida är färdig granskar vi de uppgifter du angivit och kontaktar dig för att säkerställa att allt ser riktigt ut. Om du är nöjd med sidan lanserar vi ditt boende på över 200 bokningssidor världen över. Generellt sett går den här processen snabbare ju mer kompletta uppgifter du ger oss.

Vi kan hjälpa dig att koppla upp ditt system mot vårt, så att dina priser, lediga rum och bokningar uppdateras automatiskt. Läs mer om anslutningar på sidan Expedia Connectivity.

Om du inte har en systemanslutning hanterar du hela ditt samarbete med oss via plattformen Partner Central. Hantera priser och tillgänglighet, håll koll på bokningar och skicka in fakturor och betalningar online när som helst.

En anslutningsleverantör är en tjänst som kopplar ditt system till försäljningskanaler online, så att bokningar, priser och tillgänglighet uppdateras automatiskt. Det innebär att det utbud vi har alltid stämmer och att du aldrig överbokas, hur och var gäster än gör sina bokningar; direkt med dig, på din webbsida eller genom en onlineresebyrå som Expedia Group.

En anslutningslösning kan spara tid och hjälpa dig att undvika överbokning, men du måste inte ha en för att samarbeta med oss. Läs mer om anslutningar på sidan Expedia Connectivity (engelska).

Nej, som tur är inte. När du registrerat dig hos Expedia Group kommer din annons att visas bland sökresultaten på Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif, ebookers.com, MrJet, CheapTickets och Lastminute.com.au.

Beroende på vilken typ av kontrakt du har kan resenärer antingen betala till oss online vid bokningstillfället, direkt till dig under vistelsen eller både och. Beroende på vilket betalningsalternativ du använder ska du antingen begära betalning av oss eller så begär vi betalning av dig.

När du registrerar ditt boende går du med på att betala kompensation för alla bokningar du mottar. Storleken på kompensationen i procent kommer att anges i ditt boendeavtal med Expedia Group. Kom ihåg att du bara betalar när du faktiskt får gäster, och vi tar inte ut någon kreditkortsavgift för de bokningar som betalas i förväg.

God synlighet online

Din boendesida visas på över 200 bokningssidor i 75 länder och på 35 språk, så du kommer att kunna nå ut till värdefulla resenärer som medlemmar och paketresenärer, två grupper som brukar stanna längre och avboka mindre. Vi marknadsför dessutom ditt boende globalt i olika sökmotorer, så att din räckvidd bli ännu större.

Stöd från lokala marknadsexperter

Våra lokala, flerspråkiga team världen över har all den expertis om marknaden som behövs för att stödja dig och dina verksamhetsmål, och kan nås på telefon eller e-post.

Verktyg och data

Våra exklusiva självserviceverktyg och vår kraftfulla data hjälper dig att maximera dina intäkter, inspirera fler resenärer att boka, engagera dina gäster, påverka din synlighet på våra sidor och förbättra dina resultat.

Nej, informera oss bara om att ni inte tar emot kreditkort när vi ringer för att kontrollera att boendesidan ser riktig ut. Vi ser till att sidan visar vilka betalningsmetoder som godkänns, som t.ex. kontantbetalning eller check, så att resenärer vet att de ska betala dig direkt vid vistelsen.

När ditt boende har gått live hanterar du hela ditt samarbete med oss via plattformen Partner Central. Här kan du hantera enkla saker som bokningar och priser och göra mer avancerade saker för att förbättra dina resultat och höja din revenue. Om du har problem med något kan du alltid kontakta det lokala teamet för hjälp.

Alla bokningar är bekräftade så fort du tar emot dem. Du kan välja hur du vill ta emot information om bokningar: genom Partner Central, plattformen där du hanterar ditt samarbete med oss, genom en anslutningsleverantör, per e-post eller i appen om du väljer att få bokningsnotiser. Du kan skriva in ett bekräftelsenummer i Partner Central eller skapa ett automatiskt med ditt Property Management System, ditt Central Reservation System eller din Channel Manager. Numret ger dig möjlighet att hålla uppsikt över bokningen. Gäster får en bokningsbekräftelse från Expedia Group, så du behöver inte kontakta dem för att bekräfta bokningar.

Beroende på vilka inställningar du har kan gäster antingen avboka genom att kontakta dig eller genom Expedia Group. Om en resenär avbokar genom oss skickar vi dig ett avbokningsmeddelande via din valda kontaktmetod med information om eventuella avbokningsavgifter som måste betalas av resenären enligt din avbokningspolicy. Vi tar bara ut kompensation som en procent av avbokningsavgiften, så om du inte har någon avbokningsavgift behöver du inte betala något till oss.

Du kan lägga upp incheckningsinstruktioner på din boendesida. När en gäst väl har bokat kan du också skicka meddelande till dem via Partner Central, den plattform du använder för att hantera ditt samarbete med oss.

Expedia Group är världens ledande onlineresebyrå med ett stort utbud av varumärken som är både globalt kända och lokalt relevanta, såsom Expedia, trivago och Hotels.com.