Trang web này sử dụng cookie để phân tích, điều hướng và quảng cáo. Bằng việc tiếp tục duyệt trang web hoặc nhấp vào “Tôi đồng ý”, quý vị đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng cookie. Tìm hiểu thêm

Expedia thu hút khách đặt phòng toàn cầu đến với khách sạn của chúng tôi

Phi Phi Island Village Beach Resort, Thái Lan

Chúng tôi quyết định bán phòng trên các trang đặt phòng của Expedia sau khi nhận ra dòng doanh thu tăng trưởng từ các kênh phân phối trực tuyến. Expedia, với thị trường rộng lớn Mỹ và Châu Âu, cũng phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của chúng tôi.

Trong năm 2016, doanh thu từ Expedia của chúng tôi tăng đáng kể

Siriporn Petchpornprapol
E-Commerce Manager

Expedia không chỉ mang đến đặt phòng qua trang web của mình mà còn có những sản phẩm trọn gói hấp dẫn kết hợp cùng những sản phẩm du lịch khác, như gói chuyến bay và khách sạn. Khả năng tạo nhu cầu toàn cầu của Expedia giúp chúng tôi tiếp cận đối tượng đa dạng từ nhiều thị trường mới. Bên cạnh nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người dùng của mình, công ty còn kết hợp với các bên thứ 3 để quảng bá khách sạn của chúng tôi.

Expedia PartnerCentral là hệ thống công cụ quản lý giá và lượng phòng trên tất cả trang web của Expedia đơn giản, dễ sử dụng. Hệ thống này liên tục được cải tiến và những tính năng mới nhất giúp chúng tôi xem được phản hồi lập tức của khách để có phản ứng kịp thời, qua đó mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Ví dụ, tính năng Trò chuyện EPC cho phép chúng tôi trao đổi trực tiếp với khách trước, trong và sau khi đến nơi.  Khách sạn của chúng tôi nằm trên đảo, giao thông không thuận lợi và giờ đây chúng tôi đã có thể dễ dàng cung cấp gợi ý cách đến đảo cho khách hàng.

Không chỉ dừng lại ở đó, nhóm Quản lý Thị trường luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ ý kiến mới giúp chúng tôi gia tăng doanh thu mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận. Và kết quả chung những lợi ích này mang đến là doanh thu từ Expedia của chúng tôi tăng đáng kể trong năm 2016.

Những câu chuyện thành công khác

Khuyến mãi Expedia giúp tăng lượng đặt phòng

Le Grand Karuizawa, Nhật Bản

Xem thêm

Expedia mang đến đặt phòng quốc tế giá trị cao

Hotel Kazurabashi, Nhật Bản

Xem thêm

Khách từ Expedia thường đặt phòng sớm hơn

Keiryuso Shiorie, Nhật Bản

Xem thêm