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Expedia 協助泰國海灘渡假村提高全球曝光率

泰國 PP 島鄉村海灘渡假村 (Phi Phi Island Village Beach Resort, Thailand)

「加入 Expedia 之後,我們的收入在 2016 年有驚人的成長。」

Siriporn Petchpornprapol

電子商務經理

我們得知線上通路能獲得穩定的收入成長之後,便決定開始在 Expedia 的各大網站上刊登我們的飯店。我們選擇與 Expedia 合作的另一個原因是 Expedia 的歐美市場主力正是我們想要鎖定的目標對象。

Expedia 除了透過旗下網站提供便利的訂房機制以外,還提供了對旅客來說極具吸引力的套裝行程 (例如:機加酒)。我們仰賴 Expedia 精準掌握國際旅客需求的能力,成功觸及全新市場的各種客群。除了邀請會員參加各式各樣的獨家宣傳活動以外,Expedia 也會與第三方廠商合作,幫合作夥伴打開知名度。

Expedia PartnerCentral 平台提供了許多簡單好用的工具和功能,可幫助我們輕鬆管理自己在所有 Expedia 旗下網站上的房價和可訂空房。此平台的改進不曾停歇。拜最新改良功能之賜,我們可以獲得客戶的即時意見反應,並立即做出回應,以提供客戶無與倫比的體驗。

舉例來說,我們可以藉助 EPC 對話工具,在旅客入住前後及入住期間與他們進行密切的互動。本飯店位於交通不便的島嶼上。有了 Expedia 智遊網的協助,我們總算可以輕鬆提供交通建議給旅客,以幫助他們避免可能發生的交通問題。

更棒的是,Expedia 的業務團隊總是隨時待命,為我們提供各種實用的建議以及全新的創意,讓我們只見營收成長,不見獲利折損。在 Expedia 上述所有好處的共同加持下,我們的收入在 2016 年有了驚人的成長。

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